Przegląd AI 26.10: Meta przesuwa warunki na 20.11, Chrome ostrzega przed oszustwami

Najważniejsza zmiana dla firm, które się reklamują: Meta przesunęła nowe warunki handlowe, w tym zapisy o funkcjach AI w reklamach, z 30 października na 20 listopada 2026 r. Drugi temat na dziś to bezpieczeństwo: Chrome dostał nowe ostrzeżenia przed oszukańczymi stronami, które włączysz kilkoma kliknięciami na każdym firmowym komputerze.

Weekend był spokojny, jeśli chodzi o premiery narzędzi. Poniżej siedem wiadomości z ostatnich dni z oceną dla małej firmy i trzy kroki na dziś.

Meta przesuwa nowe warunki handlowe na 20 listopada

Według Reutersa rzecznik Mety potwierdził 23 października, że nowe warunki handlowe (Commercial Terms) i warunki samoobsługowych reklam (Self-Serve Ad Terms) wejdą w życie 20 listopada zamiast 30 października. Do organów antymonopolowych w UE i Wielkiej Brytanii trafiły skargi na nowe warunki, a wydawcy i reklamodawcy twierdzą, że dają one Mecie zbyt szerokie prawo do używania ich treści w usługach AI. Meta temu zaprzecza. Według ppc.land Meta nie zapowiedziała zmian w tekście, choć wieczorem 23 października z warunków zniknęło osobne zdanie o trenowaniu AI. Komisja Europejska przyjęła przesunięcie z zadowoleniem.

SPRAWDŹ

Masz trzy dodatkowe tygodnie, ale nie na odłożenie tematu. Według ppc.land rozdział o funkcjach AI zastrzega, że mogą one popełniać błędy, i przerzuca ryzyko na firmę (serwis zaznacza, że nie mógł porównać cytatów z podglądem Mety). Rzecznik Mety wskazał, że poszczególne funkcje Advantage+ można wyłączyć w Menedżerze reklam, więc przejrzyj, które automatyczne ulepszenia Advantage+ masz włączone. Osobny temat to przeglądanie produktów w reklamach od 28 października, o którym pisałem w przeglądzie z 25.10.

Chrome: nowe ostrzeżenia przed oszustwami z pomocą Gemini

Google ogłosił 20 października zmiany w trybie „Silniejsza ochrona” w Chrome. Obok czerwonego ostrzeżenia o niebezpiecznej stronie jest nowy, łagodniejszy poziom „podejrzana”. Model Gemini na serwerach Google ocenia, jaką markę strona przedstawia, w jakim celu powstała i czy wygląda na oszustwo, w tym fałszywe antywirusy i fałszywe aktualizacje przeglądarki. Chrome ostrzega też, gdy skopiujesz podejrzaną komendę, co ma chronić przed atakami typu ClickFix. Po polsku opisał to Spider's Web.

ZRÓB TERAZ

Domyślnie Chrome ma ustawioną Standardową ochronę, więc nowe ostrzeżenia trzeba włączyć samemu. Na każdym firmowym komputerze wejdź w Ustawienia, potem Prywatność i bezpieczeństwo, Bezpieczeństwo i w sekcji Bezpieczne przeglądanie wybierz Silniejszą ochronę. To nic nie kosztuje i pomaga wyłapać fałszywe strony, zanim ktoś wpisze na nich hasło.

Komisja Europejska bierze się za oszustwa na Booking.com

Komisja Europejska wszczęła 21 października formalne postępowanie wobec Booking.com na podstawie aktu o usługach cyfrowych (DSA). Sprawdza, jak serwis walczy z fałszywymi ofertami i podszywaniem się pod obiekty, z phishingiem przez wewnętrzny komunikator i dane rezerwacji oraz czy płatnie podbite oferty są oznaczone jako reklamy. Komisja nie podała terminu zakończenia postępowania. Opisał to m.in. Spider's Web.

SPRAWDŹ

Jeśli prowadzisz pensjonat albo wynajmujesz apartamenty, dopisz w wiadomości powitalnej, że nigdy nie prosisz o płatność linkiem w czacie, i co jakiś czas sprawdź, czy ktoś nie wystawia Twojego obiektu pod inną ofertą. Więcej o odpowiedziach dla gości w poradniku AI w pensjonacie.

Komisja Etyki Reklamy: skarga na „natychmiastowe odpowiedzi od AI”

Według prawo.pl konsument zaskarżył do Komisji Etyki Reklamy hasło serwisu z odpowiedziami AI: „Twoje pytanie, nasze natychmiastowe odpowiedzi od AI”, bo odpowiedzi przychodziły po kilku sekundach albo dłużej. Zespół Orzekający uznał 2:1, że reklama nie narusza norm etycznych, bo „natychmiastowe” oznacza tu szybkość z perspektywy użytkownika, a nie mierzalną obietnicę czasu. Jedna z arbitrów złożyła zdanie odrębne i uznała reklamę za wprowadzającą w błąd. Po odwołaniu konsumenta werdykt utrzymano.

OBSERWUJ

Tym razem skończyło się bez konsekwencji, ale klienci zaczynają sprawdzać obietnice typu „AI odpowie od razu”. W reklamie usług z AI bezpieczniej obiecywać to, co da się zmierzyć, np. „odpowiedź w ciągu godziny w dni robocze”.

Basal: polski model, który sortuje wiadomości od klientów

Według Bezprawnika Remigiusz Kinas, współtwórca Bielika, udostępnił rodzinę modeli Basal. Model nie pisze tekstów, tylko wybiera jedną z podanych opcji (np. zwrot, wymiana, pytanie o informację) i podaje, jak bardzo jest pewny decyzji. Mniejsze wersje działają na zwykłym komputerze. Na Hugging Face jest m.in. basal-1.5 (4,5 mld parametrów) oparty na Bieliku, po polsku i angielsku, na licencji Apache-2.0.

SPRAWDŹ

To ciekawa opcja do automatycznego kierowania maili i zgłoszeń, gdy dane klientów nie mogą wychodzić z firmy. Wdrożenie wymaga jednak osoby technicznej albo automatyzacji typu n8n, więc nie jest to narzędzie „zainstaluj i działa”.

Polacy wolą czekać na konsultanta niż rozmawiać z botem

Bezprawnik zebrał 25 października badania o botach w obsłudze klienta. Według przytoczonego badania SW Research dla Armatis z czerwca 2025 r. 67,9% badanych wybrało czekanie na konsultanta zamiast rozmowy z botem, a pełne zaufanie do botów deklarowało 8,1%. Według przytoczonego badania Gartnera z lutego i marca 2026 r. 87% badanych uważa, że firma używająca generatywnej AI w obsłudze klienta musi zapewnić możliwość kontaktu z człowiekiem.

OBSERWUJ

Badanie Armatis ma ponad rok, ale oba wyniki dobrze pokazują, jak ustawić bota: zawsze z widocznym przyciskiem „połącz z człowiekiem”. W małej firmie lepiej sprawdza się AI, które przygotowuje szkic odpowiedzi dla pracownika, niż bot, który rozmawia sam.

Ekonomista Apollo: większość firm nie widzi jeszcze zysku z AI

Według TechCrunch Torsten Slok, główny ekonomista Apollo, twierdzi, że poza branżą technologiczną AI nie przyniosło dotąd amerykańskim firmom żadnego zysku finansowego. Patrzy na tzw. S&P 493, czyli indeks S&P 500 bez siedmiu gigantów (Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft, Nvidia, Tesla). Marże i przychód na pracownika w tych spółkach stoją w miejscu.

OBSERWUJ

Moim zdaniem to dobry argument za mierzeniem, a nie przeciw AI. Jeśli nie wiesz, ile procesu trwało przed zmianą, nie dowiesz się, czy AI coś dało. Jak to zmierzyć na jednym procesie, opisałem w dzisiejszym poradniku wdrożenie AI w firmie krok po kroku.

Co z tego zrobić dziś

1. Chrome. Włącz Silniejszą ochronę w Bezpiecznym przeglądaniu na komputerach w firmie. To kilka kliknięć na każdym komputerze.
2. Reklamy Meta. Zapisz w kalendarzu 20 listopada i przejrzyj, które automatyczne funkcje AI masz włączone w kampaniach.
3. Obiekty noclegowe. Dopisz do wiadomości dla gości zdanie, że nie prosisz o płatności linkiem w czacie.

Czytaj też

• Przegląd AI 23.10: krytyczne luki w PHP i odroczenie kar KSeF w Sejmie
• Przegląd AI 25.10: ustawa o AI od środy, Meta i Allegro zmieniają zasady dla sprzedawców
• n8n - co to jest? Wyjaśnienie dla właściciela małej firmy bez kodu i 7 przykładów

Najczęstsze pytania

Kiedy wchodzą nowe warunki reklamowe Mety?

Według Reutersa, który powołuje się na rzecznika Mety, nowe Commercial Terms i Self-Serve Ad Terms wejdą w życie 20 listopada 2026 r. zamiast 30 października. Według ppc.land Meta nie zapowiedziała zmian w tekście, choć z warunków zniknęło osobne zdanie o trenowaniu AI. Warto do tego czasu przejrzeć, które automatyczne funkcje AI masz włączone w kampaniach.

Jak włączyć Silniejszą ochronę w Chrome?

W Chrome wejdź w Ustawienia, potem Prywatność i bezpieczeństwo, Bezpieczeństwo i w sekcji Bezpieczne przeglądanie zaznacz Silniejszą ochronę. Domyślnie ustawiona jest Standardowa ochrona. Według Google w tym trybie działają nowe ostrzeżenia o podejrzanych stronach oparte na Gemini. Zrób to na każdym komputerze w firmie.

Czy postępowanie KE wobec Booking.com dotyczy właścicieli obiektów?

Postępowanie dotyczy samego Booking.com i tego, jak serwis walczy z oszustwami. Właściciel obiektu nie ma tu nowych obowiązków, ale warto uprzedzić gości, że nie prosisz o płatność linkiem w czacie, bo phishing przez komunikator jest jednym z badanych problemów.