Przegląd AI 19.10: Asystent AI w Pomocy Allegro od 27.10 i etykiety DHL w Shopify

Najważniejsza wiadomość na ten tydzień dla sprzedających na Allegro: od 27 października kupujący dostaną w Pomocy Asystenta AI, który po zalogowaniu widzi ich zamówienia i odpowiada na pytania o konkretny zakup. Drugi temat to zmiany w Shopify dla sklepów wysyłających z Polski.

Weekend był spokojny, bez dużych premier modeli. Poniżej sześć wiadomości z oceną dla małej firmy i trzy kroki na dziś.

Allegro: Asystent AI w Pomocy od 27 października

Allegro ogłosiło, że od 27 października na stronie Pomocy pojawi się nowa opcja kontaktu: Asystent AI dla kupujących. Korzysta z artykułów Pomocy dla kupujących i sprzedających oraz z Akademii Allegro. Po zalogowaniu sprawdza dane o zakupach, odpowiada na pytania o konkretne zamówienie i wysyła linki do regulaminów. W każdej chwili można poprosić o połączenie z doradcą Allegro. Platforma zaktualizuje też Politykę prywatności o opis tego, jak korzysta z asystentów AI.

Według Telepolis od 27 października zmienia się też zasada opinii: opinię o produkcie można edytować wiele razy, w ciągu 360 dni.

SPRAWDŹ

Jeśli sprzedajesz na Allegro, kupujący coraz częściej dostanie odpowiedź od AI, a ta opiera się na regulaminach i danych zamówienia. Przed 27 października przejrzyj w ofertach czas wysyłki, zasady zwrotów i dane kontaktowe. Rozbieżność między ofertą a tym, co mówisz klientowi w wiadomościach, wyjdzie szybciej niż dotąd.

Allegro Brand Ads Manager z asystentem AI

14 października na konferencji Retail Media Powerhouse Allegro pokazało Brand Ads Manager, narzędzie do kampanii retail media na Allegro i u dużych polskich wydawców. Według Spider's Web system opiera się na intencjach zakupowych ok. 21 mln użytkowników, sam podpowiada miks kanałów, formatów i grup odbiorców, a analityka łączy wydatki z wynikami sprzedaży. Wbudowany asystent AI proponuje strategię, decyzję podejmuje człowiek. Pierwszą wersję dostali partnerzy, dla wszystkich klientów ma być w I kwartale 2027 r. Cennika nie podano.

OBSERWUJ

To narzędzie dla marek i agencji, nie dla sklepu z kilkoma ofertami. Wróć do tematu na początku 2027 r., jeśli wydajesz na Ads Allegro większe kwoty co miesiąc.

Shopify: etykiety DHL w panelu i realizacja partiami

Od 16 października sklepy wysyłające z Polski mogą kupić etykiety DHL eCommerce bezpośrednio w Shopify, na zamówienia do innych krajów UE z nadaniem w automacie DHL. Adres, produkty i waga wypełniają się same, etykiety można drukować hurtowo, a numer śledzenia trafia do klienta. Shopify pisze o cenach z rabatem i braku opłaty ponad plan, ale stawek nie podaje. Wysyłki krajowe z Polski nie są wymienione.

Tego samego dnia Shopify dodało realizację zamówień partiami: do 250 zamówień w jednej partii, np. według typu produktu albo kraju, w trzech krokach (kompletacja, druk etykiet i dokumentów, pakowanie ze skanowaniem). Kroki można przypisać pracownikom. Plany i kraje nie są podane.

SPRAWDŹ

Jeśli masz sklep na Shopify i wysyłasz do Niemiec czy Czech, porównaj stawki DHL w panelu z tym, co płacisz dziś. Partie przydają się, gdy pakujesz kilkadziesiąt paczek dziennie.

Fałszywe SMS-y o dopłacie celnej

Jak opisał Bezprawnik, powołując się na ostrzeżenie CERT Poczty Polskiej, krąży kolejna kampania SMS-ów o „dopłacie celnej” do paczki. Link prowadzi na fałszywą stronę, która wyłudza dane karty i dane osobowe. Zgłoszona domena już nie działa, ale kampanie wracają z nowymi adresami. Sygnały oszustwa: mała kwota, termin 24 godziny, prośba o dane karty lub kod BLIK.

ZRÓB TERAZ

Uprzedź osoby w firmie, które odbierają paczki z towarem, i klientów, jeśli sprowadzasz towar spoza UE. Podejrzane SMS-y przesyła się na numer 8080, do CERT Polska.

Brad Smith z Microsoftu chce wyłącznika awaryjnego dla agentów AI

Według Spider's Web, który powołuje się na wywiad dla BBC, prezes Microsoftu Brad Smith postuluje niezależne testy zaawansowanych modeli przed szerokim udostępnieniem, obowiązkowe zgłaszanie poważnych incydentów, mechanizmy awaryjnego zatrzymania agentów AI i informowanie poszkodowanych o nieautoryzowanych działaniach agentów.

OBSERWUJ

To głos w dyskusji, nie nowe prawo. Dla małej firmy wniosek jest prosty już dziś: agent AI dostaje tylko te uprawnienia, których potrzebuje, a każdą płatność, wysyłkę i usunięcie danych zatwierdza człowiek.

IGF Polska 2026 w Bydgoszczy

19-20 października w Akademii Muzycznej w Bydgoszczy trwa IGF Poland 2026, organizowane przez Ministerstwo Cyfryzacji z NASK i Instytutem Łączności. Udział jest bezpłatny, a jedna z czterech ścieżek dotyczy AI. Strona nie podaje transmisji ani sesji o ustawie o AI.

ZIGNORUJ

Jeśli nie jesteś na miejscu, nic nie tracisz. O ustawie o AI ważniejsze jest to, co wchodzi 28 października.

Co z tego zrobić dziś

1. Przejrzyj oferty na Allegro. Czas wysyłki, zasady zwrotów i kontakt w ofertach mają się zgadzać z tym, co piszesz klientom. Od 27 października kupującym odpowiada też Asystent AI.
2. Uprzedź zespół o SMS-ach celnych. Jedna wiadomość na firmowym czacie: nie klikamy w linki o dopłatach, podejrzane SMS-y przesyłamy na 8080.
3. Zaplanuj 28 października. Za 9 dni wchodzą przepisy ustawy o systemach AI o kontrolach i karach. Co mała firma powinna mieć gotowe, opisałem w poradniku o ustawie o AI, a zasady dla zespołu są we wzorze polityki AI.

Czytaj też

• Przegląd AI 16.10: więcej linków w odpowiedziach AI Google i pierwsza egzekucja AI Act
• Przegląd AI 18.10: Meta wycofuje zapis o treściach ze stron firm i agenci AI za daleko
• ChatGPT, Copilot, Gemini czy Claude - co wybrać do firmy? Porównanie cen w zł (październik 2026)

Najczęstsze pytania

Co to jest Asystent AI na Allegro?

To nowa opcja kontaktu w Pomocy Allegro od 27 października 2026 r. Asystent korzysta z artykułów Pomocy i Akademii Allegro, a po zalogowaniu sprawdza dane o zakupach i odpowiada na pytania o konkretne zamówienie. Kupujący może w każdej chwili poprosić o połączenie z doradcą Allegro.

Czy Asystent AI Allegro dotyczy sprzedających?

Według Allegro to asystent dla kupujących, ale korzysta też z artykułów Pomocy dla sprzedających. Kupujący dostaną odpowiedzi oparte na regulaminach i danych zamówienia, dlatego warto, żeby opisy ofert, czas wysyłki i zasady zwrotów były aktualne i spójne.

Czy w Shopify da się kupić etykiety DHL w Polsce?

Tak, od 16 października 2026 r. sklepy wysyłające z Polski mogą kupić etykiety DHL eCommerce bezpośrednio w Shopify. Dotyczy to zamówień do innych krajów UE z nadaniem w automacie DHL. Wysyłki krajowe z Polski nie są w ogłoszeniu wymienione, a stawek nie podano.

Co zrobić z SMS-em o dopłacie celnej do paczki?

Nie klikaj w link i nie podawaj danych karty ani kodu BLIK. Prześlij SMS na numer 8080, czyli do CERT Polska, i usuń wiadomość. Status prawdziwej przesyłki sprawdzisz sam na stronie przewoźnika, wpisując numer z potwierdzenia zamówienia.